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信息管理与知识管理

时间:2017/12/31 0:28:11  作者:考试神奇(www.kaossq.com)  来源:ksbao  浏览:65  评论:0
内容摘要:助考包过 QQ:876178828 微信: wuyougm 只想咨询要答案的勿扰!谢谢 1 、 在西方知识资本理论中,也有一些研究者将( )定义为企业或组织的无形资产,而不包括企业的有形资产部分。A.企业资本 B.社会资本 C.知识资本 2 、 信息传递是实现信息、( )共享的过...

助考包过 QQ:876178828 微信:  wuyougm 只想咨询要答案的勿扰!谢谢

 

信息管理与知识管理

1 、 在西方知识资本理论中,也有一些研究者将( )定义为企业或组织的无形资产,而不包括企业的有形资产部分。
 A.企业资本
 B.社会资本
 C.知识资本
 2 、 信息传递是实现信息、( )共享的过程
 A.知识
 B.互联网
 C.计算机
 3 、 信息是( )存在的事实,是物质运动轨迹的真实反映
 A.主观
 B.客观
 C.事实
 D.虚幻
 4 、 褚峻认为,“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理,它包括两方面的内容:一是对( );二是对隐性知识的开发与管理。
 A.显性知识的开发与管理
 B.显性知识的开发
 C.显性知识的管理
 5 、 下列不属于文献性的信息是( )
 A.研究报告
 B.论文
 C.资料
 D.广播
 6 、 弗朗西斯·培根就曾经说过:知识就是力量。从这句话我们可以知道知识是具有价值的,而正是由于知识的这种价值特征使得( )难以管理。
 A.信息
 B.民族文化
 C.知识
 7 、 通过( )和知识化将大量无序信息有序化,为员工提供共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量。
 A.网络化
 B.数字化
 C.数据化
 8 、 信息服务活动是通过研究用户、组织用户、( ),将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题。
 A.收集信息
 B.组织服务
 C.互联网
 9 、 下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现( )
 A.用户信息表达的认知障碍
 B.信息需求的模糊性
 C.检索表达式的模糊性
 D.用户无法准确表达需求
 10 、 在信息管理中,信息主管(CIO)的工作重点是( )。
 A.大量收集信息
 B.技术与信息的开发利用
 C.推动创新和培育集体创造力
 11 、 信息的接受者和( )都向对方发出信息,共同参与传递过程。
 A.发送者
 B.阅读者
 C.提供者
 12 、 信息可分为语法、语义和语用信息这是按照信息的( )分类
 A.信息的不同性质
 B.信息的动态
 C.信息的地位
 D.信息的运动方式
 13 、 文献信息服务又分为( )、文献复制服务、文献代译服务等。
 A.文献整理服务
 B.文献发送服务
 C.文献借阅服务
 14 、 信息收集的对象是( )
 A.信息源
 B.个人资料
 C.政府资料
 D.收集
 15 、 对信息管理而言, ( )是人类信息活动产生和发展的源动力,信息需求的不断变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制,这是信息管理的实质所在。
 A.信息载体
 B.人类对社会信息的需求
 C.科技发展
 16 、 信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中( )强调管理的技术和手段,侧重于信息的加工、贮存与传播。
 A.信息管理
 B.知识管理
 C.信息整理
 17 、 不属于信息的经济价值的特点( )
 A.便捷性
 B.盈利性
 C.周期性
 D.永久性
 18 、 信息传递效果,是指信息接受者接受信息后,在知识、思想、感情、( )和行为等方面所发生的变化。
 A.责任
 B.态度
 C.认识
 19 、 与农业和工业经济相比,知识经济以( )作为经济发展的原材料
 A.科技
 B.信息
 C.科技和信息
 20 、 走出国门寻找贸易伙伴,走国际化、集团化道路,是( )企业营销发展的又一新趋势。
 A.20世纪30年代
 B.20世纪80年代
 C.20世纪90年代


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 CKO的个人能力决定着他们能否领导企业的知识管理走向成功,这些能力主要包括( )。
 A.掌握专门的知识和技能
 B.具备战略思考能力
 C.具有良好的人际交往能力
 D.拥有公司决策权
 2 、 Dixon(1994)对知识学习的研究也讨论过什么是成功的知识传递。在他看来,组织中某人的“( )”转化成“( )”,意味着其他人或组织也能得到此人的知识,可以看作是私人知识向群体或组织的成功传递。
 A.私人知识
 B.概念性知识
 C.可获得知识
 D.实体知识
 3 、 企业的知识获取可以借助自身的( ),也可以采用外包方式或借助咨询公司、与其它企业形成知识战略联盟等方式来实现。
 A.信息
 B.组织
 C.技术
 D.人力资源
 4 、 以下属于知识员工的特征的有( )。
 A.产品开发工程师
 B.财务审计员
 C.建筑设计师
 D.出纳员
 5 、 企业的战略目标是企业根据自身的( ),并经过综合分析后确定的,否则将会是劳而无功。
 A.行业特点
 B.发展趋势
 C.自身实力
 D.生存环境
 6 、 知识资本的制造和集中过程就是传统企业提高生产力的过程,由于知识资本存量、等级方面的差别,使得知识创新企业比传统资本企业具有( )。
 A.更大的市场竞争能力
 B.更高的利润率
 C.更强远的眼光
 D.更高的技术
 7 、 知识工作具有以下( )显著特点。
 A.工作内容非例行
 B.工作过程难以监控,工作绩效难以考核
 C.多采用团队、项目(专案)式的工作模式
 D.工作安排弹性化
 8 、 建立网络的数据库,及时地掌握更新供应商( ),以便跟踪、监控、分析,并且可以在网络内一定程度上调配供需,指导业务组合和完善资源配置。
 A.协调能力
 B.生产能力
 C.经营
 D.技术状况
 9 、 关于知识的属性,华中师范大学信息管理学院娄策群教授在《信息管理学基础 第二版》中认为:( )等是知识的基本属性,社会性是知识区别于信息的根本属性。
 A.社会性
 B.语言性
 C.积累性
 D.被动性
 10 、 根据信息的地位,信息可分( )。
 A.客观
 B.主观信息
 C.静态信息
 D.动态信息


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 知识管理为信息管理提供了坚实的基础,因为共享信息是其关键因素之一。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 丰田建立规则对知识传播所带来收益的分配加以明确。丰田投入巨资发展了运作管理咨询部,使其可以向供应商提供无偿协助,但它并不要求供应商立即降低价格。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 在以技术和服务快速变化为特征的商务中,创新往往是保持长久竞争优势的主要源泉。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 应该忽略知识员工个体差异,应用统一的激励方案。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 我们把从特定的知识源获取可能有用的问题求解知识和经验并将之转换为程序的过程称为知识获取。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 知识工作相较于机械性的劳动工作而存在,并以知识作为主要的工作资源。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 激励创新的管理理念中,绝大部分企业都采取物质激励措施,这是完全不可取的措施。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 在知识经济社会里,产品的生产、商品价值的提高、企业的成长乃至综合国力的增强,都更加依赖于知识和掌握知识的人。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 信息反馈是实现信息有效传递的重要一步。它既是本次信息传递的最后一个环节,又是下次信息传递的起始环节。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 文献根据加工深度的不同可分为四个级别:一次文献、二次文献和三次文献、四次文献。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 从长远角度来看,丰田的知识共享网络能带来很大效益,而且,网络构建及知识共享过程省时省力。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 在一个机构中,永久的知识流动将是员工具有获得与他人共享知识的桥梁。( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 知识资本概念的产生,最早可以追溯到经济学家森捏(Senior)的观点,他于1840年提出。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 人类资源在不远的将来可能面临枯竭,知识扭转这种局面。知识的这种特性决定了它成为一种新的无限资源。( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 信息收集的目的在于获取能满足组织用户需求的信息,促进组织的发展( )
 A.正确
 B.错误
1 、 与农业和工业经济相比,知识经济以( )作为经济发展的原材料
 A.科技
 B.信息
 C.科技和信息
 2 、 下列不属于文献性的信息是( )
 A.研究报告
 B.论文
 C.资料
 D.广播
 3 、 ( )就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。
 A.劳动工作
 B.知识工作
 C.脑力劳动
 4 、 从结构上看,知识管理是( )。
 A.人力资源管理
 B.信息管理
 C.人力资源管理和信息管理
 5 、  信息认知能力是专业技术人员的( )
 A.基本观念
 B.基本素质
 C.中心意思
 D.客观观念
 6 、 按信息的加工和集约程度分( )
 A.一次信息源
 B.二次信息源
 C.三次信息源
 D.N次信息源
 7 、 核心竞争力的本源,当知识成为被企业拥有或控制的、并能够为企业带来未来超额经济利益的知识资本以后,才能真正成为企业的( )。
 A.核心竞争力
 B.知识资本
 C.资本
 8 、 知识主管的战略思考的能力是指( )。
 A.全局性素质
 B.预见性素质
 C.全局性素质和预见性素质
 9 、 下列不属于信息收集的过程的( )
 A.制订收集计划
 B.设计收集提纲和表格
 C.明确信息收集的方式和方法
 D.不提供信息收集的成果
 10 、 ( )是第一生产力,
 A.信息技术
 B.科学技术
 C.人才储备
 D.资金储备
 11 、 不属于W.Jones将个人信息分为三类( )
 A.由个人保存的
 B.关于个人的
 C.个人思考的
 D.个人获得的
 12 、 知识管理与信息管理的关系的( )观点是指,知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段,近年来才从信息管理中孵化出来,成为一个新的管理领域。
 A.阶段说
 B.等同说
 C.包含说
 13 、 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为,信息是人们在适应( )世界并且使之反作用于世界的过程中,同世界进行交换内容的名称
 A.外部
 B.内部
 C.主观
 D.客观
 14 、 由于( )是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。
 A.市场经济
 B.融资经济
 C.信息经济
 D.资金储备
 15 、 要想让自我实现愿望强烈的员工“扎根”企业,与企业共同发展,实践中已经找到了( )这种有效手段。
 A.物质激励
 B.“生涯管理”
 C.精神激励
 16 、 从网络信息服务的深度来看,网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和( )服务层三个层次。
 A.传输信息
 B.信息增值
 C.传输增值
 17 、 ( )是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。
 A.信息整理
 B.信息管理
 C.知识管理
 18 、 下列哪种方式不能做出信息商品( )
 A.搜集
 B.加工
 C.口口相传
 D.传递和存储
 19 、 美国德尔福集团创始人之一( )认为:“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。
 A.卡尔•弗拉保罗
 B.弗朗西斯•培根
 C.斯维比
 20 、 信息服务活动是通过研究用户、组织用户、( ),将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题。
 A.收集信息
 B.组织服务
 C.互联网


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 关于知识的属性,华中师范大学信息管理学院娄策群教授在《信息管理学基础 第二版》中认为:( )等是知识的基本属性,社会性是知识区别于信息的根本属性。
 A.社会性
 B.语言性
 C.积累性
 D.被动性
 2 、 信息可分为语法、语义和语用信息这不是按照信息的( )分类
 A.信息的不同性质
 B.信息的动态
 C.信息的地位
 D.信息的运动方式
 3 、 信息的空间状态( )
 A.宏观
 B. 中观
 C.微观信息
 D.客观
 4 、 国内外学者对于知识资本有不同的理解。知识资本(Intellectual Capital)有时也称作( )结构资本和知识产权资本等。
 A.智力资本
 B.无形资产
 C.人力资本
 D.市场资本
 5 、 更具体来说,知识转移对于企业的作用主要有( )。
 A.减少重复劳动
 B.降低成本,提高应变能力
 C.提高效率和成效
 D.加快创新
 6 、 知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法,而且是一种科学的管理模式( ),还是一种新型的管理思想、观念、意识。
 A.关系
 B.理念
 C.准则
 D.制度
 7 、 下列现象是五官感知信息为( )
 A.听到的
 B.看到的
 C.电波
 D.摸到的
 8 、 知识管理对信息管理及其所属学科的促进改革与启示作用有( )。
 A.改造信息管理
 B.提供基础信息
 C.重新定位情报学的核心研究内容
 D.加强图书馆学的知识组织理论研究
 9 、 处理和改进一般的知识管理过程是重要的。这些特定过程因公司和行业的不同而不同,它们包括( )和( )甚至诸如定价等与交易有关的过程。
 A.加工处理
 B.市场研究
 C.产品设计
 D.开发
 10 、 信息传递过程中需要选择合适的信息传递工具,下面( )是常用的信息传递工具。
 A.语言,报刊,图书
 B.广播电视,电报电话,通信卫星
 C.激光通信,光纤通信,电传
 D.公交车,火车,飞机


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 控制是管理的重要职能,没有控制的管理,是不完全的管理,是注定要失效的。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 文献根据加工深度的不同可分为四个级别:一次文献、二次文献和三次文献、四次文献。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 真正的多线程多任务,运行时占用系统资源少,并且可以稳定地长时间运行。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 营销网络是指公司在国内外寻找“战略伙伴”或“同盟者”,并与他们结合起来,以获得更广泛、更有效的地区市场的一种发展战略。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 知识包(Knowledge Package)中的各种知识元素可以被清楚地识别,经过知识接收者整合之后的也能准确无误辨别。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 知识的无限再生性决定了它成为取之不尽、用之不竭而且能迅速增加的重要资源,成为一种可再生资源。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 用户信息需求高效化是信息服务组织与机构长期追求的目标。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 高校是属于知识密集的区域,高校内的不同用户群具有不同的信息需求,各自有其特点( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 知识是我们随着时间的推移从实践经验中获得的,比如课程、书籍、他人以及非正式的交流学习。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 从时间来看,信息传递效果可分为短期效果、中期效果和长期效果。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 信息重组简单的说就是信息的重新组合( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 组织惯例方式是指不需要明确的表达就可以转移知识的日常工作规范、任务和实践等。( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 虽然国内对知识管理的研究比西方国家晚一些,但是最近几年知识管理研究在国内的发展显然是非常迅速的。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 知识员工应该遵循传统的工作规程,注重提高自身组织纪律性。( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 在传统观念中,人们认为自己的隐性知识就是其个人价值所在,如果把这部分知识拿出去共享,他们就有可能因为没有价值而失宠甚至丢掉工作。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 由于( )是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。
 A.市场经济
 B.融资经济
 C.信息经济
 D.资金储备
 2 、 知识管理的内容主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新,它涉及( )。
 A.显性知识
 B.隐性知识
 C.显性知识和隐性知识
 3 、 ( )就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。
 A.劳动工作
 B.知识工作
 C.脑力劳动
 4 、 经济的全球一体化是知识管理出现的( )
 A.外部因素
 B.物质技术保障
 C.直接动因
 5 、 知识是一种无形的资产,我们常常用一个人拥有知识量的多少来衡量一个人的价值。Svelby在1997年给知识下的定义为:( )。
 A.行动的能力
 B.感知能力
 C.思维能力
 6 、 企业营销力体现为三个分力:( )、销售力、持续力。
 A.创新力
 B.价值力
 C.知识共享
 7 、 微软公司的“( )”把每一位员工与微软紧密联系在一起,产生了巨大的激励作用,正是这种激励作用才创造了微软今天的辉煌。
 A.产权共享
 B.知识共享
 C.专利共享
 8 、 从结构上看,知识管理是( )。
 A.人力资源管理
 B.信息管理
 C.人力资源管理和信息管理
 9 、 下列不属于文献性的信息是( )
 A.研究报告
 B.论文
 C.资料
 D.广播
 10 、 信息的接受者和( )都向对方发出信息,共同参与传递过程。
 A.发送者
 B.阅读者
 C.提供者
 11 、 下列属于三次文献信息的是( )
 A.索引
 B.评述
 C.广播
 D.目录
 12 、 丰田的案例表明:加入( )的供应商确实能够更快地获取知识和信息,从而促动了生产水平和能力的提高。
 A.数据共享
 B.信息共享
 C.知识共享网络
 13 、 按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类的,是指根据特定的需求,对一次信息进行处理生成的信息是( )
 A.信息源
 B.一次信息
 C.二次信息
 D.三次信息
 14 、 下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现( )
 A.用户信息表达的认知障碍
 B.信息需求的模糊性
 C.检索表达式的模糊性
 D.用户无法准确表达需求
 15 、 不属于信息的经济价值的特点( )
 A.便捷性
 B.盈利性
 C.周期性
 D.永久性
 16 、 ( )是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。
 A.信息整理
 B.信息管理
 C.知识管理
 17 、 ( )转移是指知识以不同方式在同一组织内部各单位及个体之间的转移或传播,是群体或个人所拥有的有用知识被共享和提升的过程。
 A.内部信息
 B.内部数据
 C.内部知识
 18 、 知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用,这也是( )区别于其他管理的一个主要方面。
 A.企业管理
 B.知识管理
 C.数据管理
 19 、 在西方知识资本理论中,也有一些研究者将( )定义为企业或组织的无形资产,而不包括企业的有形资产部分。
 A.企业资本
 B.社会资本
 C.知识资本
 20 、 个性化信息服务的根本就是“( )”,根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯,为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。
 A.信息的价值
 B. 信息多元化
 C.以用户为中心


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是,建立企业内部信息网和企业知识库,以信息网和知识库作为( )培训员工的平台。
 A.存贮知识
 B.传递知识
 C.共享知识
 D.管理知识
 2 、 下次属于二次文献信息的是( )
 A.索引
 B.论文
 C.资料
 D.目录
 3 、 知识管理的最终目标是( )。
 A.通过知识挖掘和知识重组,实现知识共享和知识创新
 B.提高组织的核心竞争力和增强竞争优势
 C.处理信息
 D.优化信息管理机制
 4 、 下列属于文献性的信息是( )
 A.研究报告
 B.论文
 C.资料
 D.刊物、书籍
 5 、 国内外学者对于知识资本有不同的理解。知识资本(Intellectual Capital)有时也称作( )结构资本和知识产权资本等。
 A.智力资本
 B.无形资产
 C.人力资本
 D.市场资本
 6 、 CKO与CIO的区别,分别表现在以下( )方面。
 A.产生的背景不同
 B.基本职责不同
 C.素质要求不同
 D.职位高低不同
 7 、 德鲁克把知识员工分为( )两类。
 A.高知识员工
 B.知识型技术人员
 C.知识共享者/传播者
 D.知识利用者
 8 、 组织机构的角度来说,信息的主体可以划分( )
 A.政府机关
 B.金融机构
 C.企事业单位
 D.公务员
 9 、 企业的战略目标是企业根据自身的( ),并经过综合分析后确定的,否则将会是劳而无功。
 A.行业特点
 B.发展趋势
 C.自身实力
 D.生存环境
 10 、 Nonaka(2000)将知识资产分为( )只是通过不同的方法进行传递。
 A.经验的知识资产
 B.概念性的知识资产
 C.系统化的知识资产
 D.惯例的知识资产


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 在知识员工的职业发展中,有一个基本的出发点,就是从实际出发尊重知识员工自己的选择。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 信息是不依赖于人的主观意识而客观存在的。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 网络信息过滤,是指根据一定的标准,运用一定的工具从动态的网络信息流中选取用户需要的信息或剔除用户需要的信息。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 人员流动对于建立网络认同和实现丰田向供应商的知识传递是一种重要的机制。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 知识管理的对象不仅是编码化的、静态的信息,还包括对非编码化的信息的载体人的管理。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 信息的社会价值是指信息对整个人类社会所产生效应的总和( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 国内学者王万宗教授在他所著《信息管理概论》一书中提出:“信息管理就是为各行各业各部门搜集、整理、存储并提供信息服务的工作”。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 信息传递的目的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正确行动。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 随着信息化的推进,企业积累了大量的数据,如果也具有充分利用这些数据的意识,并且可以从凌乱的数据挖掘出有用的知识,就意味着企业开始向知识管理迈进。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 由于各人和各企业所处的具体环境不一样,获取知识的成本和收益也不同。影响这种成本和收益的最大因素是效益。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 信息渠道是人们在信息交往过程中所使用的信息通道,也就是传递和接受信息的途径。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 知识的无限再生性决定了它成为取之不尽、用之不竭而且能迅速增加的重要资源,成为一种可再生资源。( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 在一个机构中,永久的知识流动将是员工具有获得与他人共享知识的桥梁。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 知识工作往往是团队与项目合作,由不同技能的知识工作者组成一个以任务为导向,具有灵活性和学习型的“知识共同体”。( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 信息改革通过纵横交错的信息网络使信息传递的方式由垂直型变为水平型。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 与农业和工业经济相比,知识经济以( )作为经济发展的原材料
 A.科技
 B.信息
 C.科技和信息
 2 、 下列不属于( )职业特点划分的
 A.老人群体
 B.教师群体
 C.医生群体、学生群体
 D.公务员群体
 3 、 从网络信息服务的深度来看,网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和( )服务层三个层次。
 A.传输信息
 B.信息增值
 C.传输增值
 4 、  信息认知能力是专业技术人员的( )
 A.基本观念
 B.基本素质
 C.中心意思
 D.客观观念
 5 、 知识员工的需求结构中,( )的比重遥遥大于物质需求。
 A.成就需求
 B.精神需求
 C.成就需求和精神需求
 6 、 知识具有共享性,知识是人类共同创造的集体财富,它本身是一种 ( )。
 A.公共产品
 B.公共资源
 C.公共用品
 7 、 著名的Delicious就是一项叫做社会化书签的网络服务。截至2008年8月,美味书签已经拥有( )万注册用户和160万的URL书签。
 A.1000
 B.500
 C.1500
 8 、 现阶段( )是社会经济发展的重要资本和动力,这是促使知识管理产生的外部因素。
 A.原材料、劳动力
 B.汇率、资本
 C.知识
 9 、 下列不属于信息收集的特点( )
 A.信息源的广泛性
 B.动态性
 C.不定性
 D.持续性
 10 、 信息传递是通过信息的发送、( )跨越空间和时间,以信息提供者为起点。
 A.传递
 B.接受
 C.传递、接受
 11 、 通过网络内的( )机制,增强成员企业对网络的认同。
 A.信息共享
 B.技术共享
 C.知识共享
 12 、 通常与新系统管理领域相关的信息有80%都是通过这种方式接受的。同时,IBM的数据库已经超过知本管理数据库的( )。因此,合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。
 A.最大临界值
 B.警戒线
 C.最小临界值
 13 、 在西方知识资本理论中,也有一些研究者将( )定义为企业或组织的无形资产,而不包括企业的有形资产部分。
 A.企业资本
 B.社会资本
 C.知识资本
 14 、 下列不属于信息的作用的选项( )
 A.有用
 B.无用
 C.片段信息
 D.干扰信息
 15 、 由于( )是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。
 A.市场经济
 B.融资经济
 C.信息经济
 D.资金储备
 16 、 乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是将信息转换为知识,并用知识提高特定组织的( )。
 A.应变能力
 B.创新能力
 C.应变能力和创新能力
 17 、 存储介质看,磁介质和光介质出现之后,信息的记录和传播越来越( )
 A.方便快捷
 B.繁琐复杂
 C.处理速度慢
 D.无法判断
 18 、 知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用,这也是( )区别于其他管理的一个主要方面。
 A.企业管理
 B.知识管理
 C.数据管理
 19 、 在信息管理中,信息主管(CIO)的工作重点是( )。
 A.大量收集信息
 B.技术与信息的开发利用
 C.推动创新和培育集体创造力
 20 、 信息管理的重点是( )。
 A.把信息管理与其他方法结合
 B.管理人力资本和非结构化数据
 C.帮助一个单位更为有效地利用结构化数据


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 知识管理的出现可归结为以下 ( )的原因。
 A.知识成为社会经济发展的重要资本和动力
 B.经济的全球一体化是知识管理出现的直接动因
 C.信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障
 D.信息管理发展的必然阶段
 2 、 知识转移的情景因素指知识转移过程中除知识本身特性、知识源特性和接受者特性以外,影响知识转移的外部环境,包括知识源和( )以及双方目标的一致性。
 A.社会网络特征
 B.知识源的特征
 C.接受者之间的关系
 D.组织文化
 3 、 各大汽车公司通过兼并、控股、参股,已初步形成年产400万辆以上规模的六大跨国集团,其突出特点是( ),各集团在经营战略、产品开发、资本投放和技术合作基本实现了全球化。
 A.降低人工成本
 B.营销的成本
 C.为了降低开发
 D.生产
 4 、 信息反馈是一个过程,包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以要搞好信息反馈,必须遵循以下( )原则。
 A.反馈信息真实准确
 B.信息传递迅速及时
 C.合理控制信息反馈量
 D.做好二次反馈
 5 、 下类不属于( )把信息分为概率、偶发、确定和模糊信息
 A.按事物的运动方式
 B.按照信息的地位
 C.按照信息的动态
 D.按照信息的性质
 6 、 斯维比认为企业的知识资本由( )构成。
 A.雇员能力
 B.创新的技术
 C.外部结构
 D.内部结构
 7 、 tewart认为知识资本是你无法触摸到的,但却是能使你富有的东西;员工的( )都体现着知识资本。
 A.技能
 B.顾客忠诚以及公司的组织文化
 C.知识
 D.制度和运作中所包含的集体知识
 8 、 下列不属于按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类的,是指根据特定的需求,对一次信息进行处理生成的信息是( )
 A.信息源
 B.一次信息
 C.二次信息
 D.三次信息
 9 、 专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识,并( ),为企业盈利做出自己的贡献,同时提高自己在企业和社会上的竞争力。
 A.不断学习
 B.提高能力
 C.不断更新
 D.增加新知识
 10 、 可以将供应商视为企业内部的一个SBU,因为丰田作为网络的核心,有充分的( ),而且各组分的利益被视为休戚相关的。
 A.监督
 B.协调
 C.监管
 D.调配能力


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 信息反馈是实现信息有效传递的重要一步。它既是本次信息传递的最后一个环节,又是下次信息传递的起始环节。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 不同视角的知识组织研究已经成为信息组织研究的重要内容。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 知识主管的工作具有探索性和挑战性,这不仅体现为工作的创造性,而且由于这个职位无先例可循,几乎没有历史经验可以继承。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 知识员工从事创造性的知识工作,其工作没有固定的流程和步骤,呈现出很大的随意性和主观性。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 工作效率取决于把创造的知识加以收集和综合,供企业内部和外部其他人再利用。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 知识型组织定义为:一种为适应知识经济的发展而形成的以知识为基础的开放、互动的组织结构。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 企业知识管理计划的制定和实施通常由CKO一人单独负责,他们手下一般只有少数的几个人,因此,CKO必须依靠自己个人的能力来推动知识管理计划。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 文献检索就是从大量的文献中检索出所需的信息。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 人类资源在不远的将来可能面临枯竭,知识扭转这种局面。知识的这种特性决定了它成为一种新的无限资源。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 不同的学者研究知识转移的目的及着眼点是不同的,现有学者的研究对知识转移所下的定义也是多种多样的。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 “知识创新型企业”,其核心任务是持续创新。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 组织内的信息传递是为了满足组织的特定信息需求。( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 知识管理是商业竞争环境日益激烈化、知识经济增长步伐日益加速化的产物,从这个意义上讲,从信息管理到知识管理是一种社会的进步、管理思想的升华。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 知识的组织与管理早已有人提出,这一概念与我们目前讨论的知识管理完全相同。( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 作为汽车业界的一个重要集团,丰田部分解决了通过网络进行知识共享的困境。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 ( )就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。
 A.劳动工作
 B.知识工作
 C.脑力劳动
 2 、 信息可分为语法、语义和语用信息这是按照信息的( )分类
 A.信息的不同性质
 B.信息的动态
 C.信息的地位
 D.信息的运动方式
 3 、 从数量上来讲,是知识员工的主体,从职业发展角度来看,这是知识员工职业发展的起点的知识员工类型是( )。
 A.“麻雀”型
 B.“鸿雁”型
 C.“山鹰”型
 D.“大鹏”型
 4 、 美国德尔福集团创始人之一( )认为:“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。
 A.卡尔•弗拉保罗
 B.弗朗西斯•培根
 C.斯维比
 5 、 信息的接受者和( )都向对方发出信息,共同参与传递过程。
 A.发送者
 B.阅读者
 C.提供者
 6 、 知识是一种无形的资产,我们常常用一个人拥有知识量的多少来衡量一个人的价值。Svelby在1997年给知识下的定义为:( )。
 A.行动的能力
 B.感知能力
 C.思维能力
 7 、 图书馆层面的障碍因素不去包括:( )
 A.文献信息资源方面
 B.书籍复杂无法分类
 C.信息服务方面
 D.自身建设等方面
 8 、 信息是( )存在的事实,是物质运动轨迹的真实反映
 A.主观
 B.客观
 C.事实
 D.虚幻
 9 、 信息管理的核心技术是( )
 A.信息的存储与处理技术
 B.信息的收集
 C.先进的存储设备
 D.人员的操作水平
 10 、 简单的来讲,( )是关于数据的事实叙述,是有意义的数据。
 A.信息
 B.知识
 C.认知
 11 、 乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是将信息转换为知识,并用知识提高特定组织的( )。
 A.应变能力
 B.创新能力
 C.应变能力和创新能力
 12 、 经济的全球一体化是知识管理出现的( )
 A.外部因素
 B.物质技术保障
 C.直接动因
 13 、 不属于W.Jones将个人信息分为三类( )
 A.由个人保存的
 B.关于个人的
 C.个人思考的
 D.个人获得的
 14 、 知识管理与信息管理的关系的( )观点是指,知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等
 A.阶段说
 B.等同说
 C.包含说
 15 、  不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括( )
 A.市场需求薄弱
 B.资金缺乏
 C.技术人才缺乏
 D.市场信息缺乏
 16 、 绝大部分企业最常采取( )措施,从而增加知识员工的满足感。
 A.物质激励
 B.精神激励
 C.榜样激励
 17 、 ( )是物质系统运动的本质特征,是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性
 A.信息
 B.电波
 C.文档
 D.表格
 18 、 信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中( )强调管理的技术和手段,侧重于信息的加工、贮存与传播。
 A.信息管理
 B.知识管理
 C.信息整理
 19 、 下列哪种方式不能做出信息商品( )
 A.搜集
 B.加工
 C.口口相传
 D.传递和存储
 20 、 使网络具有动态重组和动态合作机能,形成( )结构。
 A.知识共享网络
 B.开放式的网络
 C.响应式的网络


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 知识管理的最终目标是( )。
 A.通过知识挖掘和知识重组,实现知识共享和知识创新
 B.提高组织的核心竞争力和增强竞争优势
 C.处理信息
 D.优化信息管理机制
 2 、 信息技术的知识分享,特别强调知识的( )以及知识库的建立,通过将知识编码、符号化等方法将知识存储在计算机知识库中。
 A.符号化
 B.源码化
 C.代码化
 D.可编码化
 3 、 知识管理在知识的存储与传播上,采用( )等,保证了知识的共享特性。
 A.大型数据库技术
 B.新型检索技术
 C.专享加密技术
 D.网络技术
 4 、 知识员工大多个性突出,表现为他们( )。
 A.尊重知识
 B.崇尚科学
 C.敢于发表个人的见解
 D.因为反对而反对
 5 、 关于知识转移的方式,其他学者也从不同的切入点进行区分。Inkpen(1996)把与跨国公司有关的知识转移工具按战略接触程度分类( )。
 A.第一类是知识共享协议
 B.第二类是人际活动
 C.第三类是战略联结
 D.第四类是知识获取
 6 、 知识资本一经提出,它的概念就经历了一个逐步鲜明的过程,按照国际现行的主流观点:知识资本主要包括人力资本和结构资本两部分,或者说( )三部分。
 A.市场资本
 B.人力资本
 C.结构资本
 D.客户资本
 7 、 经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》的报告中,从知识经济的应用角度将知识分为( )和( )。
 A. Know-What
 B.Know-Why
 C.Know-How
 D.Know-Who
 8 、 企业知识管理的流程归纳为以下几个方面:( )三个过程
 A.知识获取
 B.知识传递
 C.知识共享
 D.知识转移
 9 、 Beckman(1997):知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理(reasoning),它可以提升人类的( )及学习的绩效。此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。
 A.工作
 B.决策
 C.问题解决
 D.能力
 10 、 信息”一词来源于拉丁文“information”,是由哪两位提出( )
 A.香农
 B.奈奎斯特
 C.哈特莱
 D.维纳


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 卢泰宏的三维结构理论,认为信息资源管理是运用管理科学的一般原理和方法,从经济、技术、人文等多种角度,对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制,既是信息管理的综合,也是对各种资源以及管理手段和方式的集约化管理( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 在一个机构中,永久的知识流动将是员工具有获得与他人共享知识的桥梁。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 专业技术人员应掌握必要的信息处理手段,特别是以计算机为核心的现代信息技术手段,这是专业技术人员的必备知识和技能( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 知识员工依赖自身占有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,不断形成新的知识成果,在多变的环境中充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的状况,推动着技术的更新和进步。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 从长远角度来看,丰田的知识共享网络能带来很大效益,而且,网络构建及知识共享过程省时省力。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 “知识创新型企业”,其核心任务是持续创新。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 希腊思想的变化像Platos Republic这样的著作往往被学者们当作口头流传的诗歌的方式进行知识传递和赞美。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 在以技术和服务快速变化为特征的商务中,创新往往是保持长久竞争优势的主要源泉。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 信息反馈就是指由控制系统把信输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,以达到预定的目的。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 网络信息资源因素、网络环境因素、信息服务机构因素和网速及网络服务费用等因素。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 应该重视知识员工个体差异,实行差异化激励,体现出各种不公平。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 有计划的信息收集是指信息收集过程要有条不紊地进行,而能随心所欲地进行信息收集;( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 信息的价值,更具主动性和渗透性,能直接满足用户的信息需求,帮助用户解决问题,对用户也更具有影响力。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 高校是属于知识密集的区域,高校内的不同用户群具有不同的信息需求,各自有其特点( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 传统信息服务以计算机为主,通过文献提供来满足用户的信息需求。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 下列属于个人价值的来源( )
 A.个人需求
 B.个人人生观
 C.个人态度
 D.个人文化
 2 、 知识的效益递增性是知识成为知识社会的核心要素的关键因素,它使利用( )变得越来越少,同一本书,一个人利用和十个人利用,总成本都是一样的,但效益却完全不同。
 A.个人成本
 B.知识成本
 C.机会成本
 3 、 市场资本管理的重点在于企业营销网络的管理;知识产权资本的管理包含3个方面:知识产权获取、知识产权保护、( )。
 A.持续知识创新
 B.知识产权拥有
 C.知识产权开发
 4 、 下列属于三次文献信息的是( )
 A.索引
 B.评述
 C.广播
 D.目录
 5 、 随着文字的发明,记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展。Sumer & Akkad的楔形文字用一种( )的笔在湿的土块上记录,然后再烘干这些土块。
 A.刀刻
 B.铁制有尖
 C.木制有铁尖
 6 、 褚峻认为,“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理,它包括两方面的内容:一是对( );二是对隐性知识的开发与管理。
 A.显性知识的开发与管理
 B.显性知识的开发
 C.显性知识的管理
 7 、 下次属于二次文献信息的是( )
 A.索引,目录
 B.评论
 C.资料
 D.论文
 8 、 信息可分为语法、语义和语用信息这是按照信息的( )分类
 A.信息的不同性质
 B.信息的动态
 C.信息的地位
 D.信息的运动方式
 9 、 乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是将信息转换为知识,并用知识提高特定组织的( )。
 A.应变能力
 B.创新能力
 C.应变能力和创新能力
 10 、 随着科学技术的飞速发展,人类社会已经迈进知识经济时代。在这个以知识为主导的时代,知识成为企业最重要的战略资源,( )是企业可持续发展的核心竞争力。
 A.科技创新能力
 B.知识创新能力
 C.企业创新能力
 11 、 信息服务活动是通过研究用户、组织用户、( ),将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题。
 A.收集信息
 B.组织服务
 C.互联网
 12 、 信息的群体价值不属于具有( )
 A.行业性、流动性
 B.特殊性
 C.相对稳定性等特点
 D.年纪性
 13 、 丰田的案例表明:加入( )的供应商确实能够更快地获取知识和信息,从而促动了生产水平和能力的提高。
 A.数据共享
 B.信息共享
 C.知识共享网络
 14 、 知识管理与信息管理的关系的( )观点是指,与知识管理相比,信息管理只是其中的一部分,信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递
 A.阶段说
 B.等同说
 C.包含说
 15 、 在西方知识资本理论中,也有一些研究者将( )定义为企业或组织的无形资产,而不包括企业的有形资产部分。
 A.企业资本
 B.社会资本
 C.知识资本
 16 、 文献信息服务又分为( )、文献复制服务、文献代译服务等。
 A.文献整理服务
 B.文献发送服务
 C.文献借阅服务
 17 、 在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中,( )是企业获得持续竞争优势的重要源泉。
 A.资金
 B.知识
 C.市场
 18 、 信息管理的核心技术是( )
 A.信息的存储与处理技术
 B.信息的收集
 C.先进的存储设备
 D.人员的操作水平
 19 、 下列不属于( )职业特点划分的
 A.老人群体
 B.教师群体
 C.医生群体、学生群体
 D.公务员群体
 20 、 通常与新系统管理领域相关的信息有80%都是通过这种方式接受的。同时,IBM的数据库已经超过知本管理数据库的( )。因此,合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。
 A.最大临界值
 B.警戒线
 C.最小临界值


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 加工、存储之后的信息只有传递并与组织成员共享,才能发挥信息的作用,提高组织的( )
 A.生产能力
 B.生产能力
 C.产生实际效益
 D.生产效益
 2 、 市场资本是指通过市场机制的作用而形成的企业无形资产,通过企业市场营销能力、( ),是知识资本的一个重要类别。
 A.营销网络
 B.销售工具与技术
 C.市场容量
 D.市场开拓与创新表现
 3 、 从严格意义上讲,自从人类有了信息交流行为以来,社会信息管理活动就随之产生了,迄今已经历了 ( )阶段。
 A.原始信息管理时期
 B.传统信息管理时期
 C.技术管理时期
 D.信息资源管理时期
 4 、 激励机制要与评价和补偿机制相结合。激励的方法除了传统的奖金、工作丰富化、职位晋升、额外的休假等,还要包括激励作用最大的( )。
 A.股权激励
 B.产权激励
 C.知识产权激励
 D.股份激励
 5 、 知识资本一经提出,它的概念就经历了一个逐步鲜明的过程,按照国际现行的主流观点:知识资本主要包括人力资本和结构资本两部分,或者说( )三部分。
 A.市场资本
 B.人力资本
 C.结构资本
 D.客户资本
 6 、 以下属于知识员工的特征的有( )。
 A.产品开发工程师
 B.财务审计员
 C.建筑设计师
 D.出纳员
 7 、 信息技术的知识分享,特别强调知识的( )以及知识库的建立,通过将知识编码、符号化等方法将知识存储在计算机知识库中。
 A.符号化
 B.源码化
 C.代码化
 D.可编码化
 8 、 企业的战略目标是企业根据自身的( ),并经过综合分析后确定的,否则将会是劳而无功。
 A.行业特点
 B.发展趋势
 C.自身实力
 D.生存环境
 9 、 知识员工按照工作内容可以分为( )。
 A.具有精彩的认知力和准确的判断力
 B.具有成就事业的刚强意志力
 C.具有持续不断的学习能力和创造力
 D.具有自由选择工作的能力
 10 、 知识员工大多个性突出,表现为他们( )。
 A.尊重知识
 B.崇尚科学
 C.敢于发表个人的见解
 D.因为反对而反对


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 网络自身发展平衡、存在各种不安全因素。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 用户信息需求高效化是信息服务组织与机构长期追求的目标。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 在以技术和服务快速变化为特征的商务中,创新往往是保持长久竞争优势的主要源泉。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 知识工作需要知识和专业技术的投入,并以获取、创造、包装与应用知识为主要活动。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 工作效率取决于把创造的知识加以收集和综合,供企业内部和外部其他人再利用。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 知识管理基于专业化和个人化,其中“个人化”就是要针对具体用户的具体问题和过程提供相应的知识服务,提高知识创新的能力。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题,然后由问题浏览量来进行排序得到的。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 卢泰宏的三维结构理论,认为信息资源管理是运用管理科学的一般原理和方法,从经济、技术、人文等多种角度,对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制,既是信息管理的综合,也是对各种资源以及管理手段和方式的集约化管理( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 企业核心竞争力定义的要点就是知识形成的学识和能力。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 不同视角的知识组织研究已经成为信息组织研究的重要内容。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 企业营销力是企业通过统筹、利用内外资源满足目标市场消费者的需求以实现自身生存和持续发展的一种能力,即企业营销力是企业有效开展市场营销活动的能力。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 合理的信息传递渠道能极大地减少信息失真的潜在可能性。( ) 
 A.正确
 B.错误
 13 、 文献根据加工深度的不同可分为四个级别:一次文献、二次文献和三次文献、四次文献。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 信息是不依赖于人的主观意识而客观存在的。( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 当我们凭直觉去做某件事的时候,表明我们已经非常熟悉这些思考的步骤,它们自动地发生了,不需要再有意识的思索,就像电脑文件的处理一样,因此速度很快。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 知识员工由于占有知识这种特别的要素,其职业的选择权( )。
 A.更为广泛
 B.范围更窄
 C.几乎没有
 2 、 简单的来讲,( )是人们通过实践对客观事物及其运动过程和规律的认识,是被人们理解和认识并经过大脑思维重新组织和序列化的那部分信息,是经验、技能的总结。
 A.信息
 B.知识
 C.认知
 3 、 人类在社会实践活动中直接产生或得到的各种数据、概念、知识、经验及其总结是( )
 A.一次信息
 B.二次信息
 C.三次信息
 D.四次信息
 4 、 信息传递是实现信息、( )共享的过程
 A.知识
 B.互联网
 C.计算机
 5 、 由于( )是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。
 A.市场经济
 B.融资经济
 C.信息经济
 D.资金储备
 6 、 下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现( )
 A.用户信息表达的认知障碍
 B.信息需求的模糊性
 C.检索表达式的模糊性
 D.用户无法准确表达需求
 7 、 不属于信息的社会价值特征的实( )
 A.服务性
 B.复杂性
 C.不安全性
 D.广泛性
 8 、 走出国门寻找贸易伙伴,走国际化、集团化道路,是( )企业营销发展的又一新趋势。
 A.20世纪30年代
 B.20世纪80年代
 C.20世纪90年代
 9 、 信息传递效果受信息提供者、( )环境、接受者等多因素的影响。
 A.传递渠道
 B.使用工具
 C.计算机
 10 、 不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念,他将信息管理分内容为( )
 A.数据库管理
 B.记录管理
 C.网络信息管理
 D.数据处理管理
 11 、 早在1975 年,日本企业就开始在全球范围内寻找贸易伙伴,( )。
 A.建立合作关系
 B.建立营销网络
 C.建立渠道
 12 、 ( )是物质系统运动的本质特征,是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性
 A.信息
 B.电波
 C.文档
 D.表格
 13 、 通过( )和知识化将大量无序信息有序化,为员工提供共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量。
 A.网络化
 B.数字化
 C.数据化
 14 、 斯威比博士发现( )有一个共同特点,即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。
 A.“知识型组织”
 B.“信息型组织”
 C.“知识创新型企业”
 15 、 知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用,这也是( )区别于其他管理的一个主要方面。
 A.企业管理
 B.知识管理
 C.数据管理
 16 、 不属于信息的经济价值的特点( )
 A.便捷性
 B.盈利性
 C.周期性
 D.永久性
 17 、 知识管理的根本要旨是建立一种( ),使企业真正成为知识型组织。
 A.数据库
 B.企业文化
 C.企业制度
 18 、 1996 年,L.Edvinsson和P.SulliVin提出,知识资本是企业真正的( )与账面价值之间的差距。
 A.市场价值
 B.企业价值
 C.无形资产
 19 、 信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中( )一种全新的组织管理模式,重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化,使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。
 A.信息管理
 B.知识管理
 C.信息整理
 20 、 ( )共享方式包括基于信息技术的知识库的建立和使用、各种正式的会议、电子方式的信息传递等。
 A.知识库
 B.逆向式知识
 C.单向式知识


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 信息的主体按年龄属性划分( )
 A.少年群体
 B.青年群体
 C.中年群体
 D.老年群体
 2 、 信息”一词来源于拉丁文“information”,是由哪两位提出( )
 A.香农
 B.奈奎斯特
 C.哈特莱
 D.维纳
 3 、 企业的知识获取可以借助自身的( ),也可以采用外包方式或借助咨询公司、与其它企业形成知识战略联盟等方式来实现。
 A.信息
 B.组织
 C.技术
 D.人力资源
 4 、 Dixon(1994)对知识学习的研究也讨论过什么是成功的知识传递。在他看来,组织中某人的“( )”转化成“( )”,意味着其他人或组织也能得到此人的知识,可以看作是私人知识向群体或组织的成功传递。
 A.私人知识
 B.概念性知识
 C.可获得知识
 D.实体知识
 5 、 许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是,建立企业内部信息网和企业知识库,以信息网和知识库作为( )培训员工的平台。
 A.存贮知识
 B.传递知识
 C.共享知识
 D.管理知识
 6 、 关于知识的属性,华中师范大学信息管理学院娄策群教授在《信息管理学基础 第二版》中认为:( )等是知识的基本属性,社会性是知识区别于信息的根本属性。
 A.社会性
 B.语言性
 C.积累性
 D.被动性
 7 、 信息提供者和信息接受者在信息传递过程中的行为及发挥作用的方式,可以把信息传递分为以下( )种模式。
 A.被动型传递模式
 B.主动型传递模式
 C.参与型传递模式
 D.现代自动型传递模式
 8 、 知识管理与信息管理的关系有( )几种观点。
 A.阶段说
 B.等同说
 C.包含说
 D无关说
 9 、 建立网络的数据库,及时地掌握更新供应商( ),以便跟踪、监控、分析,并且可以在网络内一定程度上调配供需,指导业务组合和完善资源配置。
 A.协调能力
 B.生产能力
 C.经营
 D.技术状况
 10 、 从网络信息服务的深度来看,网络信息服务可以分为( )三个层次。
 A.基础通信层
 B.网络增值服务层
 C.通信增值服务层
 D.信息增值服务层


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题,然后由问题浏览量来进行排序得到的。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 网络自身发展平衡、存在各种不安全因素。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 随着信息化的推进,企业积累了大量的数据,如果也具有充分利用这些数据的意识,并且可以从凌乱的数据挖掘出有用的知识,就意味着企业开始向知识管理迈进。( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 丰田建立规则对知识传播所带来收益的分配加以明确。丰田投入巨资发展了运作管理咨询部,使其可以向供应商提供无偿协助,但它并不要求供应商立即降低价格。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 知识是我们随着时间的推移从实践经验中获得的,比如课程、书籍、他人以及非正式的交流学习。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 信息反馈是实现信息有效传递的重要一步。它既是本次信息传递的最后一个环节,又是下次信息传递的起始环节。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 信息传递的目的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正确行动。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 信息的客体价值是相对于主体而言的。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 在知识经济社会里,产品的生产、商品价值的提高、企业的成长乃至综合国力的增强,都更加依赖于知识和掌握知识的人。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 无偿信息服务是指不向用户收取任何费用,或只收取设备材料损耗费而不收取服务费的信息服务;有偿信息服务是指向用户收取所有费用的信息服务。( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 社会效用,即根据信息产生的社会效应来判断信息的社会价值,主要是指使用信息后可能产生或实际产生的效用。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 知识管理是有效利用公司的知识资本创造商业机会和技术创新的过程。”( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 激励创新的管理理念绝大部分企业都采取物质激励措施,从而增加知识员工的满足感,可以使知识员工百分百忠诚。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 信息不能够帮助市场信息供给者获得新的市场,扩大其市场占有率( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 在知识员工的职业发展中,有一个基本的出发点,就是从实际出发尊重知识员工自己的选择。( )
 A.正确
 B.错误
1 、 知识管理的根本要旨是建立一种( ),使企业真正成为知识型组织。
 A.数据库
 B.企业文化
 C.企业制度
 2 、 存储介质看,磁介质和光介质出现之后,信息的记录和传播越来越( )
 A.方便快捷
 B.繁琐复杂
 C.处理速度慢
 D.无法判断
 3 、 斯威比博士发现( )有一个共同特点,即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。
 A.“知识型组织”
 B.“信息型组织”
 C.“知识创新型企业”
 4 、 人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后,目前正进入第四个阶段——( ),一种全新的经济形态时代。
 A.知识时代
 B.信息时代
 C.知识经济时代
 5 、 信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中( )强调管理的技术和手段,侧重于信息的加工、贮存与传播。
 A.信息管理
 B.知识管理
 C.信息整理
 6 、 共享行为的产生与行为的效果取决于多种因素乃至人们的心理活动过程,( )可以解决分享行为中的许多心理因素及社会影响。
 A.共享行为
 B.主动共享
 C.互动式共享
 7 、   即信息是否帮助个人获得更好的发展,指的是( )
 A.个人需求
 B.个人发展
 C.个人态度
 D.个人文化
 8 、 下列不属于信息收集的特点( )
 A.信息源的广泛性
 B.动态性
 C.不定性
 D.持续性
 9 、 按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类的,是指根据特定的需求,对一次信息进行处理生成的信息是( )
 A.信息源
 B.一次信息
 C.二次信息
 D.三次信息
 10 、 简单的来讲,( )是人们通过实践对客观事物及其运动过程和规律的认识,是被人们理解和认识并经过大脑思维重新组织和序列化的那部分信息,是经验、技能的总结。
 A.信息
 B.知识
 C.认知
 11 、 信息管理的核心技术是( )
 A.信息的存储与处理技术
 B.信息的收集
 C.先进的存储设备
 D.人员的操作水平
 12 、 国外信息管理诞生的源头主要有( )个
 A.1个
 B.2个
 C.3个
 D.4个
 13 、 目前,IBM在全球有40~50名负责系统管理服务的知本搜索者。他们和参与者交流时致力于宣传“( )”的理念。
 A.给予和获得
 B.获得
 C.给予
 14 、 ( )就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。
 A.劳动工作
 B.知识工作
 C.脑力劳动
 15 、 ( )是指信息群体价值的主体,包括具有共同信息需求的群体和组织机构这两个方面
 A.特定群体
 B.青年群体
 C.中年群体
 D.老年群体
 16 、 企业员工知识基础的差异性难以避免,企业就应采取各种可能的措施,例如组织培训、( )、由知识主管提供帮助、提供学习时间、鼓励员工交流其所知或未知的事物等方式。
 A.外出考察
 B.岗位转换
 C.学习环境
 17 、 人类对知识进行管理的历史可以追溯到人类文明的( )。
 A.春秋时期
 B.最初时期
 C.清朝时期
 18 、 信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上,通过建立( ),利用知识库进行知识交流和促进知识共享。
 A.互联网
 B.数据库
 C.知识库
 19 、 对信息管理而言, ( )是人类信息活动产生和发展的源动力,信息需求的不断变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制,这是信息管理的实质所在。
 A.信息载体
 B.人类对社会信息的需求
 C.科技发展
 20 、 下列不属于信息的空间状态( )
 A.宏观
 B.中观
 C.微观信息
 D.客观


多项选择题 每题 3 分 共 30 分
 1 、 一个知识型组织所具有的基本特征应包括以下( )方面。
 A.知识成为知识型组织的核心资源
 B.知识管理成为组织管理的焦点
 C.智力资本成为组织创造价值的核心资产
 D.智力产品成为组织生产的最具有市场竞争力的产品
 2 、 关于知识的属性,华中师范大学信息管理学院娄策群教授在《信息管理学基础 第二版》中认为:( )等是知识的基本属性,社会性是知识区别于信息的根本属性。
 A.社会性
 B.语言性
 C.积累性
 D.被动性
 3 、 从严格意义上讲,自从人类有了信息交流行为以来,社会信息管理活动就随之产生了,迄今已经历了 ( )阶段。
 A.原始信息管理时期
 B.传统信息管理时期
 C.技术管理时期
 D.信息资源管理时期
 4 、 知识主管的主要职责有三个方面( )。
 A.否定公司决策
 B.制定知识政策
 C.提供决策支持
 D.帮助员工成长
 5 、 信息的表现形式划分( )
 A.文献型
 B.档案型
 C.统计型
 D.动态型
 6 、 知识员工的激励机制有( )等等。
 A.以收入为基本,发挥货币的多重激励效应
 B.实施文化管理,赋予知识型员工更多自主性
 C.制定职业生涯计划,促进自我激励的成长
 D.正确看待差异,制订个性化激励方案
 7 、 信息传递的原则( )
 A.针对性、及时性
 B.低耗、量大
 C.质高、保密
 8 、 专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识,并( ),为企业盈利做出自己的贡献,同时提高自己在企业和社会上的竞争力。
 A.不断学习
 B.提高能力
 C.不断更新
 D.增加新知识
 9 、 知识获取包括以( )个阶段。
 A.知识的辨识
 B.知识的搜索
 C.知识的整理
 D.知识的存储
 10 、 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为,信息不是人们在适应( )世界并且使之反作用于世界的过程中,同世界进行交换内容的名称
 A.外部
 B.内部
 C.主观
 D.客观


判断题 每题 2 分 共 30 分
 1 、 知识员工从事创造性的知识工作,其工作没有固定的流程和步骤,呈现出很大的随意性和主观性。( )
 A.正确
 B.错误
 2 、 控制是管理的重要职能,没有控制的管理,是不完全的管理,是注定要失效的。( )
 A.正确
 B.错误
 3 、 信息不能够帮助市场信息供给者获得新的市场,扩大其市场占有率( )
 A.正确
 B.错误
 4 、 从结构上分,知识管理可分为人力资源管理和信息管理两个方面。( )
 A.正确
 B.错误
 5 、 实验方法不能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。( )
 A.正确
 B.错误
 6 、 信息是不依赖于人的主观意识而客观存在的。( )
 A.正确
 B.错误
 7 、 组织内的信息传递是为了满足组织的特定信息需求。( )
 A.正确
 B.错误
 8 、 虽然国内对知识管理的研究比西方国家晚一些,但是最近几年知识管理研究在国内的发展显然是非常迅速的。( )
 A.正确
 B.错误
 9 、 墨尔本工商学院副院长和Gartner公司的研究员M.Broadbent则将知识管理直接视为一种管理方法。( )
 A.正确
 B.错误
 10 、 图书馆层面的障碍因素包括:文献信息资源方面、信息服务方面和自身建设等方面( )
 A.正确
 B.错误
 11 、 信息反馈就是指由控制系统把信输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,以达到预定的目的。( )
 A.正确
 B.错误
 12 、 于不同信息渠道所使用的信息媒介不同,因而在信息渠道的分类上也根据媒介特性加以区分。( )
 A.正确
 B.错误
 13 、 赋予知识员工更大的自主性和宽松的工作环境有利于员工的创造性活动,也使他们有一种被信任感和成就感。( )
 A.正确
 B.错误
 14 、 卢泰宏的三维结构理论,认为信息资源管理是运用管理科学的一般原理和方法,从经济、技术、人文等多种角度,对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制,既是信息管理的综合,也是对各种资源以及管理手段和方式的集约化管理( )
 A.正确
 B.错误
 15 、 由于研究视角与分类依据的不同,国内外学者对于知识转移的类型划分也不尽相同,这将帮助我们更深层次理解知识转移。( )
 A.正确
 B.错误

 

 


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信息管理与知识管理


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