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专业技术人员沟通与协

时间:2018/4/27 17:05:09  作者:考试神奇(www.kaossq.com)  来源:ksbao  浏览:0  评论:0
内容摘要:专业技术人员沟通与协剩余时间:120:00一、单选题(每题2分,共20题)1、()是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A:表态B:决策C:决定D:表明2、注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()A:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”B:思想政治工作要...

专业技术人员沟通与协 剩余时间:120:00

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专业技术人员沟通与协
一、单选题(每题2分,共20题)
1、 ( )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
A:表态
B:决策
C:决定
D:表明
2、 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确( )
A:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”
B:思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
C:坚持正确的作风和实事求是的原则
D:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
3、 林肯当上美国总统的原因是( )
A:依靠自己的才华
B:依靠别人的同情
C:依靠自己对群众的信任
D:依靠自己的家庭
4、 沟通能力的( )特征要求沟 通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为 “通才”。
A:创新性
B:权威性
C:综合性
D:多样性
5、 ( )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
A:表态
B:决策
C:决定
D:表明
6、 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素,但不包括( )
A:经济环境
B:政治环境
C:社会环境
D:人文环境
7、 领导协调的根本目的在于( ),即高效率地实现领导目标。
A:关心下级的工作和生活
B:指挥生产,协调工作进程 B、 协调各部门工作D、提高组织的整体效能
8、 世界上找不到相同的两个人,因此,沟通要坚持( )
A:针对原则
B:合作原则
C:及时原则
D:择机原则
9、 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定,指的是( )
A:个人效应
B:短期效应
C:近期目标
D:远期目标
10、 领导者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互 配合,以便高效率地实现领导目标的行为是( )
A:领导督查
B:领导监督
C:领导协调
D:领导协助
11、 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的( )
A:组织中的各团体的目标越多
B:对信息的过滤出现偏差
C:人员流动率越高的团体
D:成员的工作的专门化
12、 ( )不是造成矛盾分歧的原因
A:分工明确
B:目标差异
C:认识差异
D:利益需要没有得到满足
13、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是( )。
A:言语信息
B:文字信息
C:态势语言信息
D:以上都正确
14、 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话,属于( )冲突
A:双趋向型
B:双回避型
C:趋避型
D:角色型
15、 对于( )沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响
A:电话
B:网络
C:口头
D:会议
16、 传统企业组织的原则是( )
A:责任大于权力
B:强调命令的统一性
C:加强调教育和个人认知上的优势
D:年龄、经验让位于科技
17、 提高群众的积极性的根源性做法是( )
A:(领导要言行一致
B:领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
C:解决群众的思想问题
D:领导要以身作则 下列哪些不是沟通的基本要点(C) A、对沟通要怀有真诚的心态 B、 对下级保持开放的态度 C、 多与别人沟通 D、 主动创造沟通的良好氛围
18、 以传达知识、经验、问题、观念为主的是( )信息
A:认知性
B:感知性
C:情感性
D:理解性
19、在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐;但有的人到处碰壁,人际关系紧张,其中的原 因是( )
A:沟通能力的强弱
B:人缘的好坏
C:人品的好坏
D:朋友的多少
20、下面哪些不是潜在冲突的原因( )
A:人与人之间目标的对立
B:工作岗位分工不明
C:人均分配
D:人际利益需要相争
二、多选题(每题1分,共30题)
1、 怎样做比较容易使上级改变原来的观点( )
A:委婉的提出自己的观点
B:维护上级的面子
C:让 他觉得你说的很有理
D:能够经常的表达自己的观点
2、 完成协调任务所需要的能力有( )
A:思维的敏捷性
B:注意的发散性
C:记忆的精确性
D:注意 的广阔性
3、 以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是( )。
A:下级碰到一些特殊的困难时(如意外 事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大 事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭。
B:作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。
C:领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。
D:领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
4、 应避免在正式场合向上级提建议,原因在于( )
A:给自己留有回转的余地
B:避免有损 自己在公众心目中的形象
C:有利于维护上级的个人尊严和自尊心
D:不使上级陷入被动和难堪
5、 下列有关处理下级关系的说法,正确的是( )。
A:公正是领导者处理下级关系的基本原则之一, 是领导者职业道德的核心。
B:坚持平等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上,相互之间可以平等地商讨、争论和批评。                                                                                                   
C:处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则,还需要坚持民主原则。
D:掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系,关键在于寻找下级之间的平衡点。
6、 协调与上级关系的准则有三( )
A:尊重上级
B:服从上级
C:体谅上级
7、 非语言的暗示有( )
A:抚摸
B:手势
C:身体运动
D:书面表达
8、 目标的特点包括( )
A:指明方向
B:有效激励
C:促进管理
D:是领导的基础
9、 在处理群众关系时应该坚持的原则是( )。
A:一切为了群众,一切依靠群众的原则
B:积极领导群众的原则
C:宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。
D:自觉接受群众监督的原则。
10、 论述式考试根据写作方式分为( )论述题
A:扩展性
B:叙述式
C:限制性
D:说明式
11、以下有关创新思维的说法,正确的项是( )。
A:沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要动性打破思维定式,还要培养创新思维
B:逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”。
C:所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D:创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法。
12、 增强文化底蕴的必要渠道是( )
A:进行社会实践
B:深入社会阶层
C:仔细研究历史记载
D:访 问当事人
13、 控制工作包括哪几个步骤( )
A:确立标准
B:研究对策
C:衡量成效
D:纠正偏差
14、 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是( )
A:根据社会贡献
B:根据时间的长短
C:根据权 力的大小
D:根据行为规则和社会角色
15、专业技术人员在与同事相处时,应该( )。
A:同事之间相处时,不要显示出太强的优越感
B:与同事 沟通时,要注意为别人保全面子
C:同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效
D:学会与同事进行友好的合作
16、 上级与下级成功沟通的三个基本要点是( )。
A:对沟通要怀有真诚的心态
B:以委婉的 方式 表达自己的立场
C:对下级保持开放的态度
D:主动 创造沟通的良好氛围
17、 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是( )。
A:发送者,是信息发送的主体。这个主体 只能是个人。
B:编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。
C:接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。
D:理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
18、 领导者的领导能力是由( )组成的
A:决策能力
B:指挥能力
C:组织能力
D:控制能力
19、 不协调的原因包括( )
A:规范不明
B:人的因素
C:领导职能发挥不当
D:组织结构不合理
20、 沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面( )。
A:理论学习的兴趣和热情,不是与 生俱来的
B:读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C:从现实生活中获取知识素养,必须学会观察
D:深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
21、 由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有( )
A:饮食习俗
B:宗教问题
C:交往模式
D:文化底蕴
22、 按协调过程为标准,协调可分为( )
A:事前协调
B:预先协调
C:事中协调
D:事后协调
23、作为领导者,要明了对全局的控制主要通过( )等方面实现。
A:通过控制趋势和关键因素控制全局
B:通过领导者自身的领导权威控制全局
C:通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
D:通过对重大特殊情况的处理控制全局
24、 领导者处理自己与他人冲突的能力包括( )
A:正确认识冲突性质的能力
B:利用建设性冲突的能力
C:自律能力
D:说服对方的能力
25、 思想政治的任务是( )
A:教育人们反对恶劣的性格
B:教育人们抛弃恶劣的性格
C:教育人们克 服不良的性格
D:教育人们培养和树立优良的性格
26、 广义的领导有哪些要素( )
A:领导者
B:被领导者
C:领导目标
D:领导环境
27、 沟通能力具有的作用是( )。
A:沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B:沟通能力是沟 通者实现理想目标的重要手段
C:沟通 能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D:沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
28、 领导者的协调能力具有的特点是( )。
A:内容的综合性
B:组合的差异性
C:发展的渐 进 性
D:表现的机遇性
29、 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守( )的规则
A:信息适度
B:信息真实
C:内容贴切
D:方式简明
30、 让群众有受尊重感 D、 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 人的心理动力指标有( )
A:强度
B:反应性
C:
D:让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 人的心理动力指标有(BD)A、 强度 B、 反应性 C、 灵活性 D、 可塑性 人的心理活动过程大体分为(ACD)A、 认识 B、 相知 C、 感情 D、 意志 人际关系协调 BC 人民内部矛盾是由于(ABCD)造成的A、 觉悟程度 B、 文化水平 C、 思想观念 D、 利益冲突 人与人心理上越来越近的表现为(ABD)A、 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅 B、 工作团体中的每个 成员之间和睦相处,互相体贴,互相关心 C、 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡 D、 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度 欢什么,就奉献什么 D、 吩咐干什么,就干什么
三、判断题(每题1分,共30题)
1、 解决被领导者的思想问题,要完全靠思想教育 ( )
A:正确
B:错误
2、 建立在公正、平等基础上的平衡艺术,和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术,对我们来说同 等重要( )
A:正确
B:错误
3、 在与黏液质的人沟通时,要特别严肃认真,否则他就不在乎 ( )
A:正确
B:错误
4、 领导者是协调主体,在协调中处于中心位置( )
A:正确
B:错误
5、 要抓紧中心就要坚持单打一( )
A:正确
B:错误
6、 出谋划策是上级的事,员工只要听从指挥就行了 ( )
A:正确
B:错误
7、 工人的罢工是冲突的外显形式( )
A:正确
B:错误
8、 语音是口头沟通信息传递的载体( )
A:正确
B:错误
9、 统观全局,需要有宽阔的胸怀、宏大的气魄,更需要有观察问题的正确立场和正确方法。( )
A:正确
B:错误
10、 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成才成功的必要条件( )
A:正确
B:错误
11、 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术( )
A:正确
B:错误
12、 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上 ( )
A:正确
B:错误
13、 清楚地表达你的观点,并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及理由。 这些做法可以提高自己在团队中的参与性。( )
A:正确
B:错误
14、 领导者往往具备杰出的才能,因此,不需要下级给予坦白的批评 ( )
A:正确
B:错误
15、 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变 ( )
A:正确
B:错误
16、 与人为善是发展良好人际关系的基础,友好相处,是建立良好同事关系的起点。( )
A:正确
B:错误
17、 作为一个团体,只需要一个总的目标( )
A:正确
B:错误
18、 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍 ( )
A:正确
B:错误
19、 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式 ( )
A:正确
B:错误
20、 沟通不仅贯穿于决策制定的全过程,还贯穿于决策的实施过程。( )
A:正确
B:错误
21、 噪声是对沟通的干预,因而不是沟通的主要因素。 ( )
A:正确
B:错误
22、 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息 ( )
A:正确
B:错误
23、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。( )
A:正确
B:错误
24、 信息所经历的层级越多,信息就越准确( )
A:正确
B:错误
25、 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里,以致影响领导者对环境做出正确判断 ( )
A:正确
B:错误
26、 有些沟通是没有任何目的性的。( )
A:正确
B:错误
27、 有的人在思考问题时,常常会跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问 题的办法,这种思维模式指的是发散思维 (    )
A:正确
B:错误
28、 衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低,不仅要看其认知的速度、深度和广度,更要看其认 知的准确程度。( )
A:正确
B:错误
29、 通过电话进行信息传递和交流,属于直接沟通( )
A:正确
B:错误
30、 非正式沟通往往会给组织带来不良影响,所以要消除一切非正式沟通 ( )
A:正确
B:错误
专业技术人员沟通与协调能力的提升
考生: 剩余时间:120:00
一、单选题(每题2分,共20题)
1、 怎样做不易使上级改变原来的观点( )
A:委婉的提出自己的观点
B:维护上级的面子
C:让他觉得你说的很有理
D:能够经常的表达自己的观点
2、 林肯当上美国总统的原因是( )
A:依靠自己的才华
B:依靠别人的同情
C:依靠自己对群众的信任
D:依靠自己的家庭
3、 霍尼的团体人际关系行为模式不包括( )
A:谦让型
B:进取型
C:分离型
D:攻击型
4、 人的心理活动大体分为( )个过程
A:一
B:二
C:三
D:四
5、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到( )。
A:冷静公允、不偏不倚
B:帮理不帮亲,帮亲不帮理 B、
C:冷处理,不掺和
D:以上都不正确
6、 抓住中心带动一般,这是领导者要把( )的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
A:主要矛盾
B:次要矛盾
C:中心问题
D:边缘问题
7、 领导者职业道德核心是( )
A:公正原则
B:平等原则
C:民主原则
D:信任原则
8、 处理群众关系的原则不包括( )
A:一切为了群众
B:积极领导群众
C:自觉接受群众监督
D:迎合群众需求
9、 下面不属于及时原则的作用的是( )
A:有利于问题的解决
B:有利于工作的完成
C:保证决策的正确性、有效性
D:正确选择时机
10、 按协调的内容为标准,不包括( )
A:领导职能协调
B:心理协调
C:组织机制协调
D:人际关系协调
11、以下有关同事之间相处的方法中,不正确的一项是( )。
A:与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B:给别人留面子,其实也是给自己挣面子。
C:常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属
D:应努力营造愉快融洽的气氛,学会与同事和平相处、友好合作。
12、 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素,但不包括( )
A:经济环境
B:政治环境
C:社会环境
D:人文环境
13、 ( )不属开发领导协调能力中的自我开发
A:逐步了解自己
B:学会抑制小事
C:评价开发对象的绩
D:对待错误学会容忍
14、 领导协调中处于主动的、中心的位置的是( )
A:领导者
B:协调对象
C:协调手段
D:协调目标
15、 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的( )有着极大的关系
A:身体状态
B:心理状态
C:文化修养
D:社会背景
16、想搞好人际关系又怕失败,属于( )
A:个体内心冲突
B:人际冲突
C:组织冲突
D:角色冲突
17、 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确( )
A:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”
B:思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
C:坚持正确的作风和实事求是的原则
D:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
18、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是( )。
A:言语信息
B:文字信息
C:态势语言信息
D:以上都正确
19、 “一着不慎,满盘皆输”所体现的道理是( )
A:局部对全局的重要性
B:全局高于局部
C:全局统帅局部
D:全局决定局部的地位
20、 积极领导群众不包括( )
A:(A) 宣传群众
B:组织群众
C:教育群众
D:照顾群众
二、多选题(每题1分,共30题)
1、 以下有关领导能力协调发展的说法中,正确的是( )。
A:一个领导者性格的弱点,常常是他 们的协调能力形成和发展的障碍。
B:坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。
C:自我严格要求和勤奋,对协调能力的发展来说是十分重要的。
D:个人道德修养是能力发展的必要条件。
2、 根据团体目标的一致性程度,可将人际关系行为模式划分为( )
A:目标完全一致的志同道合型
B:目标基本一致的 友好共事型
C:目标不一致的根本分离型
D:目标不一致的貌合神离型
3、 领导行为有( )
A:决策
B:用人
C:组织
D:协调和控制
4、 协调下级关系中的平等原则包括( )
A:上下级在真理面前的平等
B:上下级在级别上的平等
C:上下 级在人格上的平等
D:上下级在资源上的平等
5、 思想政治的任务是( )
A:教育人们反对恶劣的性格
B:教育人们抛弃恶劣的性格
C:教育人们克 服不良的性格
D:教育人们培养和树立优良的性格
6、 基本的沟通方式有哪些( )
A:电话沟通
B:当面沟通
C:书信沟通
D:公文沟通
7、 以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是( )。
A:下级碰到一些特殊的困难时(如意外 事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大 事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭。
B:作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。
C:领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。
D:领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
8、 恰当、巧妙的拒绝上级,是( )
A:要有自己的主见,不卑不亢的体现
B:特殊情况拒绝上司并非一定是坏事
C:能 有效维护个人的尊严
D:有助于提高你在上级心目中的地位
9、 构成领导协调必须具备的要素有( )
A:领导者
B:协调对象
C:协调手段
D:协调目标
10、 在国内人际关系一般如何划分( )
A:按人际关系表现内容分类
B:按社会成员等级关系分类
C:按 血缘关系分类
D:按社会职业关系分类
11、 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有( )
A:团体规模
B:分配给团体成员工作任务的专门化程度
C:权限范围
D:成员目标的一致性
12、 增强文化底蕴的必要渠道是( )
A:进行社会实践
B:深入社会阶层
C:仔细研究历史记载
D:访 问当事人
13、( )是现代意义上的沟通。
A:交流说
B:媒介说
C:分享说
D:转移说
14、 下列有关处理下级关系的说法,正确的是( )。
A:公正是领导者处理下级关系的基本原则之一, 是领导者职业道德的核心。
B:坚持平等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上,相互之间可以平等地商讨、争论和批评。                                                                                                   
C:处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则,还需要坚持民主原则。
D:掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系,关键在于寻找下级之间的平衡点。
15、 沟通能力具有的作用是( )。
A:沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B:沟通能力是沟 通者实现理想目标的重要手段
C:沟通 能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D:沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
16、 就测评的内容来说,可把领导协调能力分为( )
A:定性测评
B:定量测评
C:造诣测评
D:能力 倾向测评
17、 关于人际关系,说法正确的是( )
A:人与人交感互动时存在于人与人之间的关系
B:心理性的,是对 两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接
C:社会生活中人与人之间相互作用
D:两个个体间彼此能相互影响对方,并且互相依赖
18、 马克思主义心理学侧重于( )
A:人的行为和表情受人的心理支配和调节的
B:认为人的行为和表情是 人对某种客观事物的特定反应
C:从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究
D:把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
19、 协调与上级关系的方法是( )。
A:展其长,避其短
B:及时汇报,反复疏通
C:大事讲原则, 小事讲风格
D:投上级所好,歪曲事实,一味讨好
20、 对沟通的影响的因素有( )
A:语言因素对沟通的影响
B:非语言因素对沟通的影响
C:信仰与行为习惯对沟通 的影响
D:文化对沟通的影响
21、 基层组织社会控制弱化表现在( )
A:本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
B:基层领 导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问
C:乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
D:中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
22、 下面哪些属于沟通能力的特征( )
A:综合性
B:动态性
C:实践性
D:经验性
23、 决策者做出科学决策的条件是( )
A:掌握全面正确的信息情报
B:对信息情报做出正确的分析
C:透过现象看本质
D:去伪存真,由表及里
24、 冲突源包括( )
A:沟通
B:结构
C:方式
D:个人因素
25、 沟通能力是沟通者( )的体现
A:思想
B:知识
C:思维
D:心理
26、 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是( )
A:根据社会贡献
B:根据时间的长短
C:根据权 力的大小
D:根据行为规则和社会角色
27、 非语言的暗示有( )
A:抚摸
B:手势
C:身体运动
D:书面表达
28、 下面哪些是沟通的机会( )
A:开会
B:一起听音乐
C:讨论
D:共进午餐
29、 建立健全社会安全阀系统具体做法有( )
A:发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用
B:建立兴趣 社团,构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制
C:通过建立各种社团组织,确立公民政治
D:进一步加强、引导、规范社会中间组织建设
30、 日常中跟领导相处的模式有( )
A:说得对,就办;说得不对,就顶
B:信任我,就干得欢;冷落我,就泄气
C:喜
三、判断题(每题1分,共30题)
1、 上级和下级达到融为一体的程度,往往是最融洽的关系 ( )
A:正确
B:错误
2、 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化,就要认真研究对策,寻找妥善解决问题的途径,团体员工之 间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决 ( )
A:正确
B:错误
3、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位,是领导者和管理者的一项基本职能,没有有效上的一致。( )
A:正确
B:错误
4、 领导者是协调主体,在协调中处于中心位置( )
A:正确
B:错误
5、 一遇分歧就坚持要把它平息,这是一种正确的冲突处理倾向 ( )
A:正确
B:错误
6、 有些沟通是没有任何目的性的。( )
A:正确
B:错误
7、 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通( )
A:正确
B:错误
8、 所谓经验型思维定式,就是在对事物的认知和对是非的判定上,缺乏自我独立思考的意识,而盲目地依附于权威。( )
A:正确
B:错误
9、 沟通能力是跟实践紧密相连的( )
A:正确
B:错误
10、 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性,所以某种能力的弱点和不足,可以由另外某种 能力的发展来代替和补偿 ( )
A:正确
B:错误
11、 在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化,才能有效沟通( )
A:正确
B:错误
12、 处理团体冲突时,一定要分清是非曲直 ( )
A:正确
B:错误
13、 专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重,个人前途才会有发展。 ( )
A:正确
B:错误
14、 不同渠道产生的领导者,在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 ( )
A:正确
B:错误
15、 发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想( )
A:正确
B:错误
16、 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。( )
A:正确
B:错误
17、 领导者与环境的矛盾状况,直接影响着领导者协调能力的发挥( )
A:正确
B:错误
18、文化不仅由沟通来维持存在,同时也通过沟通来表达( )
A:正确
B:错误
19、 权威人士说的话可以奉为经典,常常是正确的 ( )
A:正确
B:错误
20、 有的人在思考问题时,常常会跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问 题的办法,这种思维模式指的是发散思维 (    )
A:正确
B:错误
21、 语音是口头沟通信息传递的载体( )
A:正确
B:错误
22、 一个组织的沟通情况如何,同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系。( )
A:正确
B:错误
23、为了实现国家、集体利益,可以忽视职工的个人利益 ( )
A:正确
B:错误
24、 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里,以致影响领导者对环境做出正确判断 ( )
A:正确
B:错误
25、 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息 ( )
A:正确
B:错误
26、 批评同事的错误会让其感到反感,因而还是少提为妙( )
A:正确
B:错误
27、 成功的沟通在于平时的积累( )
A:正确
B:错误
28、 与文化程度低的人沟通时,对于情感性的信息,要少用或尽量不用文言词语和专业术语 ( )
A:正确
B:错误
29、 建立在公正、平等基础上的平衡艺术,和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术,对我们来说同 等重要( )
A:正确
B:错误
30、 培根在替约翰·沃德爵士辩护时,用的方法是借助于他人的力量( )
A:正确
B:错误
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