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是我们党历来奉行的组织原则专业技术人员沟通与协调能力的提升

时间:2018/6/19 22:19:07  作者:考试神奇(www.kaossq.com)  来源:ksbao  浏览:0  评论:0
内容摘要:专业技术人员沟通与协调能力的提升一、单选题(每题2分,共20题)1、()是我们党历来奉行的组织原则。A:下级服从上级B:下级尊重上级C:下级体谅上级D:以上都正确2、想搞好人际关系又怕失败,属于()A:个体内心冲突B:人际冲突C:组织冲突D:角色冲突3、沟通能力的()特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升...

专业技术人员沟通与协调能力的提升

一、单选题(每题2分,共20题)
1、 ( )是我们党历来奉行的组织原则。
A:下级服从上级
B:下级尊重上级
C:下级体谅上级
D:以上都正确

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是我们党历来奉行的组织原则专业技术人员沟通与协调能力的提升
2、想搞好人际关系又怕失败,属于( )
A:个体内心冲突
B:人际冲突
C:组织冲突
D:角色冲突
3、 沟通能力的( )特征要求沟 通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为 “通才”。
A:创新性
B:权威性
C:综合性
D:多样性
4、 沟通的信息因素是指( ),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A:将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
B:信息发送的主体
C:信息接收的主 体
D:能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
5、 关系双方理想信念不尽相同,但能友好相处,不能深交,指的是哪种人际关系类型( )
A:合作型
B:利用型
C:共事型
D:被迫型
6、 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的( )
A:组织中的各团体的目标越多
B:对信息的过滤出现偏差
C:人员流动率越高的团体
D:成员的工作的专门化
7、 有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为( )
A:不为别人保全面子
B:太爱表现自己
C:被别人嫉妒
D:不与别人协作
8、 ( )不是造成矛盾分歧的原因
A:分工明确
B:目标差异
C:认识差异
D:利益需要没有得到满足
9、 一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指( )
A:习惯
B:气质
C:个性
D:性格
10、 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法( )
A:思想教育与知识教育相结合的方法
B:耐心说服与严格纪律相结合的方法
C:解决思想问题与解决生活相结合的方法
D:普遍教育与个别教育相结合的方法
11、 下面关于沟通意义的说法错误的是( )
A:沟通是组织系统存在和发展的前提
B:沟通是提升组织整体领导水平的途径
C:沟通是自然界交流的重要手段
D:沟通是科学决策、正确实施决策的基础
12、 领导协调能力是一种( )。现实的领导协调能力,总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活 动表现出来。
A:专门能力
B:个人能力
C:一般能力
D:特殊能力
13、 ( )不是常见的信息沟通障碍
A:情感上的障碍
B:语言文字上的障碍
C:心理障碍
D:地位上的障碍
14、 一人决断目标是否正确,首先要看是否符合( )
A:(A) 法律规定
B:领导者的意图
C:集体的利益
D:上级的认可
15、由沟通造成的冲突主要来自( )等。
A:语言表达困难
B:误解
C:沟通渠道中的干扰
D:以上都是
16、 林肯当上美国总统的原因是( )
A:依靠自己的才华
B:依靠别人的同情
C:依靠自己对群众的信任
D:依靠自己的家庭
17、 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己下属的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉 的做法有什么意义( )
A:曹操的心胸很大
B:曹操自己都担心不能自保
C:它将已经开始离心的势力又收拢回来
D:对于那 些无关大局的事情,不要同下属锱铢必较
18、 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、服从等反应是( )
A:求援——帮助
B:同意——温和
C:帮助——接受
D:管理——服从
19、 从心理学的角度讲,( )是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
A:心理状态
B:能力
C:气质
D:性格
20、 我党群众路线的核心是( )
A:一切为了群众,一切依靠群众
B:积极领导群众
二、多选题(每题1分,共30题)
1、 不协调的原因包括( )
A:规范不明
B:人的因素
C:领导职能发挥不当
D:组织结构不合理
2、 马克思主义心理学侧重于( )
A:人的行为和表情受人的心理支配和调节的
B:认为人的行为和表情是 人对某种客观事物的特定反应
C:从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究
D:把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
3、 对领导人描述正确的是( )
A:是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
B:在特定的团体中,人们总 是期望一个人来履行领导者的角色
C:追随者认为领导者施加影响是合法的
D:领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为
4、作为领导者,要明了对全局的控制主要通过( )等方面实现。
A:通过控制趋势和关键因素控制全局
B:通过领导者自身的领导权威控制全局
C:通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
D:通过对重大特殊情况的处理控制全局
5、 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调( )
A:任务不清
B:职责不明
C:互相 牵制
D:扯皮
6、专业技术人员在与同事相处时,应该( )。
A:同事之间相处时,不要显示出太强的优越感
B:与同事 沟通时,要注意为别人保全面子
C:同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效
D:学会与同事进行友好的合作
7、 内部关系的协调主要表现在( )。
A:利益和素质的协调
B:全局与部分的 协调
C:领导目标与 领导主体成员关系的协调
D:总目标与分目标的协调
8、 “一言 知其贤愚”说明沟通主体的( )对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用。
A:思想品 德
B:文化
C:才智能力
D:性格
9、 领导协调能力的综合性表现在( )
A:同样水平的协调能力,可能由不同的能力结构而成
B:智力因素与 非智力因素的辩证统一
C:要通过较长时间的实践和培养才能形成
D:不是单一的能力
10、( )是现代意义上的沟通。
A:交流说
B:媒介说
C:分享说
D:转移说
11、 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件,包括知识基础、 ( )等。
A:心理生理基础
B:实践基础
C:一般能力基础
D:性格基础
12、 哪些情况下,沟通的对象接受沟通的可能性会增强( )
A:同一社会制度
B:同一文化氛围
C:相 同社会属性
D:同一活动地域
13、 沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面( )。
A:理论学习的兴趣和热情,不是与 生俱来的
B:读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C:从现实生活中获取知识素养,必须学会观察
D:深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
14、 逆反心理表现为( )
A:我们批评某人的某种思想和行为,一些人不支持并感到厌烦被批评者
B:我们 表扬好人好事,被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
C:我们表扬好人好事,有人就感到受刺激,甚至很反感,嫉妒表扬别人
D:进行理想教育,有人就说“理想是空的,看不见,摸不着,没有用”,拒绝接受理想教育
15、 由沟通造成的冲突主要来自( )
A:语言表达困难
B:误解
C:沟通渠道中的干扰
D:知识结构
16、 沟通能力是沟通者( )的体现
A:思想
B:知识
C:思维
D:心理
17、 以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是( )。
A:潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽 视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突都是可以避免或消除的。
B:明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C:潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D:领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因
18、 以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是( )。
A:下级碰到一些特殊的困难时(如意外 事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大 事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭。
B:作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。
C:领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。
D:领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
19、 领导者的领导能力是由( )组成的
A:决策能力
B:指挥能力
C:组织能力
D:控制能力
20、 协调与上级关系的准则包括( )
A:迎合上级
B:尊重上级
C:服从上级
D:体谅上级
21、 在国内人际关系一般如何划分( )
A:按人际关系表现内容分类
B:按社会成员等级关系分类
C:按 血缘关系分类
D:按社会职业关系分类
22、 在和儿童沟通时,语言要( )
A:简明
B:用商讨的语气
C:富有哲理
D:形象
23、 上级与下级成功沟通的三个基本要点是( )。
A:对沟通要怀有真诚的心态
B:以委婉的 方式 表达自己的立场
C:对下级保持开放的态度
D:主动 创造沟通的良好氛围
24、 领导者平衡关系的能力主要包括( )等方面。
A:平衡与各个下属之间关系的能力
B:平衡 各种力之间关系的能力
C:平衡组织内外关系的能力
D:平衡各种利益关系的能力
25、 领导行为有( )
A:决策
B:用人
C:组织
D:协调和控制
26、 大团体冲突有( )
A:地区性
B:民族性
C:宗教性
D:气候性
27、 如何引导员工进行建设性冲突( )
A:坐山观虎斗
B:发现他人不足
C:统一思想
D:进行反思
28、 沟通的互动性的特征说明( )。
A:沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现 真正意义上的沟通。
B:沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为。
C:人类的任何沟通都是一种有目的的行为。
D:在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败。
29、 由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有( )
A:饮食习俗
B:宗教问题
C:交往模式
D:文化底蕴
30、 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是( )。
A:发送者,是信息发送的主体。这个主体 只能是个人。
B:编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。
C:接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。
D:理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
三、判断题(每题1分,共30题)
1、 出谋划策是上级的事,员工只要听从指挥就行了 ( )
A:正确
B:错误
2、 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。( )
A:正确
B:错误
3、 在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化,才能有效沟通( )
A:正确
B:错误
4、 驾驭全局,是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念,不能只见树木,不见森林,重 视局部利益而忽视了整体利益。( )
A:正确
B:错误
5、 协调就没有有效领导。( )
A:正确
B:错误
6、 所谓经验型思维定式,就是在对事物的认知和对是非的判定上,缺乏自我独立思考的意识,而盲目地依附于权威。( )
A:正确
B:错误
7、 在与文化程度低的人沟通时,对于情感性的信息,要少用或尽量不用文言词语和专业术语 ( )
A:正确
B:错误
8、 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响( )
A:正确
B:错误
9、 发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力,是领导协调能力的重要组成部分。( )
A:正确
B:错误
10、 短期效应属于个人效应,且更恶劣 ( )
A:正确
B:错误
11、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息;不传递缺乏足够证据的信息。( )
A:正确
B:错误
12、 不同渠道产生的领导者,在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 ( )
A:正确
B:错误
13、小道消息属于非正式沟通的一种形式( )
A:正确
B:错误
14、 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通( )
A:正确
B:错误
15、完全讲不同语言的人,在沟通时要通过翻译就能正常沟通了 否 威信是领导者的立身之本,建立威信是赢得群众拥护的关键( )
A:正确
B:错误
16、 在沟通时,信息的内容如果是认知性的,信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就 不能差别过大 ( )
A:正确
B:错误
17、 培根在替约翰·沃德爵士辩护时,用的方法是借助于他人的力量( )
A:正确
B:错误
18、 协调就没有有效领导。( )
A:正确
B:错误
19、 信息所经历的层级越多,信息就越准确( )
A:正确
B:错误
20、文化不仅由沟通来维持存在,同时也通过沟通来表达( )
A:正确
B:错误
21、 一遇分歧就坚持要把它平息,这是一种正确的冲突处理倾向 ( )
A:正确
B:错误
22、 任何一位专业技术人员领导都既是领导者,又是被领导者( )
A:正确
B:错误
23、 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团 ( )
A:正确
B:错误
24、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。( )
A:正确
B:错误
25、 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上 ( )
A:正确
B:错误
26、 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术( )
A:正确
B:错误
27、 评价中心是指一种机构( )
A:正确
B:错误
28、 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位 ( )
A:正确
B:错误
29、 领导者往往具备杰出的才能,因此,不需要下级给予坦白的批评 ( )
A:正确
B:错误
30、 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系 ( )
A:正确
B:错误
我要交卷

 


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