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下面不属于沟通主要因素的是专业技术人员沟通与协调能力的提升

时间:2018/6/20 13:47:42  作者:考试神奇(www.kaossq.com)  来源:ksbao  浏览:0  评论:0
内容摘要:专业技术人员沟通与协调能力的提升一、单选题(每题2分,共20题)1、下面不属于沟通主要因素的是()A:信息B:传递者C:编码D:理解2、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到()。A:冷静公允、不偏不倚B:帮理不帮亲,帮亲不帮理B、C:冷处理,不掺和D:以上都不正确3、一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本...

专业技术人员沟通与协调能力的提升

一、单选题(每题2分,共20题)
1、 下面不属于沟通主要因素的是( )
A:信息
B:传递者
C:编码
D:理解

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下面不属于沟通主要因素的是专业技术人员沟通与协调能力的提升
2、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到( )。
A:冷静公允、不偏不倚
B:帮理不帮亲,帮亲不帮理 B、
C:冷处理,不掺和
D:以上都不正确
3、 一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指( )
A:习惯
B:气质
C:个性
D:性格
4、 管理游戏的优点在于( )
A:操作不便
B:具有趣味性
C:准备时间短
D:容易观察
5、 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确( )
A:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”
B:思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
C:坚持正确的作风和实事求是的原则
D:思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
6、 ( )是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时,资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
A:舆论 效应
B:资历效应
C:感情效应
D:背景效应
7、 对人的人格个别差异所作的测验是指( )
A:智力测验
B:气质测验
C:人格测验
D:能力倾向测验
8、 按照( )分,能力可分为一般能力和专门能力
A:方向
B:内容
C:本质
D:性质
9、 从心理学的角度讲,( )是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
A:心理状态
B:能力
C:气质
D:性格
10、 在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为( )
A:一视同仁
B:公事以外才是朋友的原则
C:平衡关系
D:等距离原则
11、 我党群众路线的核心是( )
A:一切为了群众,一切依靠群众
B:积极领导群众
12、 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法( )
A:展其长,避其短
B:及时汇报,反复疏通
13、 在批评老人的时候,语言要( )
A:简明
B:用商讨的语气
C:富有哲理
D:形象
14、 抓住中心带动一般,这是领导者要把( )的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
A:主要矛盾
B:次要矛盾
C:中心问题
D:边缘问题
15、 让自己的想法成为上级的是指( )
A:直接点破上级的错误
B:替上级做出你所谓的正确决策
C:用引导、探询、征询意见的方式
D:多 次劝导上级接受自己的想法
16、 以传达知识、经验、问题、观念为主的是( )信息
A:认知性
B:感知性
C:情感性
D:理解性
17、 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的( )有着极大的关系
A:身体状态
B:心理状态
C:文化修养
D:社会背景
18、 在关键时候表现自己是说( )
A:在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
B:在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出
C:在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来
D:在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
19、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到( )。
A:掌握正确的读书学习方法
B:做到不动笔墨不读书 B、
C:培养理论学习的兴趣和热情
D:以上都应该做到
20、 ( )是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法
A:正向思维
B:逆向思维
C:发散思维
D:惯性思维
二、多选题(每题1分,共30题)
1、 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件,包 括知识基础、( )等。
A:心理生理基础
B:实践基础
C:一般能力基础
D:性格基础
2、 以情感人的做法有( )
A:在平常的工作中要经常深入员工群众
B:在平常的工作中要经常密切联系员 工群众
C:在平常的生活中要经常关心群众疾苦
D:帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题
3、 基本的沟通方式有哪些( )
A:电话沟通
B:当面沟通
C:书信沟通
D:公文沟通
4、 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件,包括知识基础、 ( )等。
A:心理生理基础
B:实践基础
C:一般能力基础
D:性格基础
5、作为领导者,要明了对全局的控制主要通过( )等方面实现。
A:通过控制趋势和关键因素控制全局
B:通过领导者自身的领导权威控制全局
C:通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
D:通过对重大特殊情况的处理控制全局
6、 领导协调能力的综合性表现在( )
A:同样水平的协调能力,可能由不同的能力结构而成
B:智力因素与 非智力因素的辩证统一
C:要通过较长时间的实践和培养才能形成
D:不是单一的能力
7、 以下说法正确的是( )
A:帮助别人,自己就要有所牺牲,别人得到了自己就一定会失去。
B:帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的不会是自己失去的,因为付出总会得到回报的。
C:在团队中,每个成员都应具有奉献精神,并有责任做出自己应有的贡献,贡献自己的聪明才智。
D:要让他人充分地表达自己的观点,不要随意打断或表现出不耐烦,做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。
8、 思想政治的任务是( )
A:教育人们反对恶劣的性格
B:教育人们抛弃恶劣的性格
C:教育人们克 服不良的性格
D:教育人们培养和树立优良的性格
9、 对领导人描述正确的是( )
A:是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
B:在特定的团体中,人们总 是期望一个人来履行领导者的角色
C:追随者认为领导者施加影响是合法的
D:领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为
10、 在什么情况下,个人和角色之间会发生冲突( )
A:当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价 值观等有所差异
B:当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异
C:当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异
D:当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异
11、 沟通能力具有的作用是( )。
A:沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B:沟通能力是沟 通者实现理想目标的重要手段
C:沟通 能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D:沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
12、 以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是( )。
A:所谓沟通能力,是指一个人能有效地 与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。
B:沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。
C:沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。
D:沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。
13、 角色冲突的形态有( )
A:角色期望发出者内在的冲突
B:角色期望发出者之间的冲突
C:他人和 角色之间的冲突
D:角色之间的冲突
14、 领导者素质综合测评的方法和技术有( )
A:竞争
B:测量
C:考试
D:评价中心
15、 以下说法中,正确的项是( )。
A:马克思主义认为,无产阶级对历史上劳动人民的道德遗 产是要批判地继承。
B:学习外国的优秀道德,必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想,这样才能知己之短,知人之长,以一种开阔的眼光,博大的胸怀学习他人
C:妄自菲薄,是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国,看不到中华民族自身优秀的道德传统,看不到中华民族自身的美。
D:夜郎自大,是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识,是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。
16、 根据信息的流向,沟通可分为( )
A:上行沟通
B:下行沟通
C:水平沟通
D:左右沟通
17、 协调与上级关系的方法是( )。
A:展其长,避其短
B:及时汇报,反复疏通
C:大事讲原则, 小事讲风格
D:投上级所好,歪曲事实,一味讨好
18、 领导协调能力包括( )
A:对不协调状态的认知能力
B:统筹调节的能力
C:平衡关系的能力
D:处理冲突的能力
19、 在国内人际关系一般如何划分( )
A:按人际关系表现内容分类
B:按社会成员等级关系分类
C:按 血缘关系分类
D:按社会职业关系分类
20、以下有关创新思维的说法,正确的项是( )。
A:沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要动性打破思维定式,还要培养创新思维
B:逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”。
C:所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D:创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法。
21、 广义的领导有哪些要素( )
A:领导者
B:被领导者
C:领导目标
D:领导环境
22、 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系( )
A:朋友关系
B:顾主关系
C:师徒关系
D:夫妻 关系
23、 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调( )
A:任务不清
B:职责不明
C:互相 牵制
D:扯皮
24、 非语言的暗示有( )
A:抚摸
B:手势
C:身体运动
D:书面表达
25、 与美国人交往应注意( )
A:赴约准时
B:要关心别人的家庭状况
C:务必谦虚
D:不强求建立密 切的私人关系
26、 逆反心理表现为( )
A:我们批评某人的某种思想和行为,一些人不支持并感到厌烦被批评者
B:我们 表扬好人好事,被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
C:我们表扬好人好事,有人就感到受刺激,甚至很反感,嫉妒表扬别人
D:进行理想教育,有人就说“理想是空的,看不见,摸不着,没有用”,拒绝接受理想教育
27、 及时原则的作用的包括( )
A:有利于问题的解决
B:有利于工作的完成
C:保证决策的正确性、有效 性
D:正确选择时机
28、 关于建立感情说法正确的是( )
A:关心体贴就是建立感情的重要方法
B:我们所说的“感情”,主要是指具有共同目 标、共同理想的同志式感情
C:要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合
D:建立像朋友似的感情
29、 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件( )
A:说话能力
B:智力
C:沟通能力
D:谈判能力
30、 协调与上级关系的准则包括( )
A:迎合上级
B:尊重上级
C:服从上级
D:体谅上级
三、判断题(每题1分,共30题)
1、 领导者是协调主体,在协调中处于中心位置( )
A:正确
B:错误
2、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息;不传递缺乏足够证据的信息。( )
A:正确
B:错误
3、 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大 ( )
A:正确
B:错误
4、 全世界的人对时间的概念是相同的( )
A:正确
B:错误
5、 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍 ( )
A:正确
B:错误
6、 在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为等距离原则 ( )
A:正确
B:错误
7、完全讲不同语言的人,在沟通时要通过翻译就能正常沟通了 否 威信是领导者的立身之本,建立威信是赢得群众拥护的关键( )
A:正确
B:错误
8、团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异 ( )
A:正确
B:错误
9、 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥( )
A:正确
B:错误
10、 社会分化的加速会导致一些与主流意识形态不同甚至相反的价值观念大量涌现。( )
A:正确
B:错误
11、 上下级间既相互依存,又相互矛盾 ( )
A:正确
B:错误
12、 一个领导者可以自由地选择上级和下属 ( )
A:正确
B:错误
13、 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素 ( )
A:正确
B:错误
14、 冲突的结果必然是不良的 ( )
A:正确
B:错误
15、 知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展,因而“无知无能,多知多能”的说法是不切 合实际的。 ( )
A:正确
B:错误
16、 经常给予能干的下级以关心和肯定,可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。( )
A:正确
B:错误
17、 只要道理讲得对,就能打动人心 ( )
A:正确
B:错误
18、 通过读书学习,沟通者的视野会更开阔,思想会更成熟,文化底蕴会更丰厚。( )
A:正确
B:错误
19、 一个下属可以接受多个上级的指示和授权( )
A:正确
B:错误
20、 清楚地表达你的观点,并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及理由。 这些做法可以提高自己在团队中的参与性。( )
A:正确
B:错误
21、 在下级和上级发生一般意见分歧时,只要是正确的,下级要做到既坚持原则,敢于提意见 ( )
A:正确
B:错误
22、 心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素( )
A:正确
B:错误
23、 面对上级,唯唯诺诺、惟命是从,是最佳表现 ( )
A:正确
B:错误
24、 了解不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要,才能获得与他们沟通的成功( )
A:正确
B:错误
25、 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通( )
A:正确
B:错误
26、 纪律处分也是一种重要的教育手段( )
A:正确
B:错误
27、 处理团体冲突时,一定要分清是非曲直 ( )
A:正确
B:错误
28、 协调就没有有效领导。( )
A:正确
B:错误
29、 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响( )
A:正确
B:错误
30、为了实现国家、集体利益,可以忽视职工的个人利益 ( )
A:正确
B:错误


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